Sıkça Sorulan Sorular
Bedenimi nasıl seçerim?
Ürün açıklamasında kalıp bilgisi yer alır. Oversize kalıplarda normal bedeninizi seçmenizi öneririz. Emin değilseniz ölçü almak için WhatsApp 0535 328 69 69 üzerinden yazabilirsiniz.
Kargo ücreti var mı?
Hayır. Türkiye içindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
Siparişim ne zaman gelir?
Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişiniz 1-3 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat genellikle 2-4 iş günü sürer.
Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?
Şu an yalnızca Türkiye içine gönderim yapıyoruz.
İade ve değişim nasıl yapılır?
Teslimattan itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve etiketi sökülmemiş ürünleri iade veya değişim için gönderebilirsiniz. Adımlar: 1) WhatsApp 0535 328 69 69 veya mistikharmony@gmail.com üzerinden sipariş numaranızla bize yazın. 2) Ürünü faturasıyla birlikte şirket adresimize gönderin: Mistik Harmony Müzik ve Reklam Hizmetleri Tic. Ltd. Şti., Yahya Kahya Mah. Çivici Sok. No: 7, Beyoğlu / İstanbul 34440. 3) Ürün kontrol edildikten sonra ücret iadesi en geç 14 gün içinde hesabınıza yapılır veya değişim ürünü ücretsiz kargoyla gönderilir.
Nasıl ödeme yapabilirim?
Siparişinizi doğrudan harmonifactory.com üzerinden verirsiniz. Ödeme, iyzico’nun güvenli ödeme sayfasında kredi kartı veya internet alışverişine açık banka kartıyla tamamlanır. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz. Kartınıza uygun taksit seçenekleri ödeme ekranında gösterilir. Bankanızın gerekli gördüğü işlemlerde 3D Secure doğrulaması uygulanır.
Fatura kesiliyor mu?
Evet, tüm siparişler faturalıdır ve fiyatlara KDV dahildir. Sipariş sırasında bireysel (TCKN isteğe bağlı) veya kurumsal (unvan, vergi no, vergi dairesi) fatura seçersiniz; faturanız e-Arşiv/e-Fatura olarak e-posta adresinize gönderilir.